Réceptionniste en hôtellerie f/h
L'entreprise
Viséo Intérim est aujourd'hui la solution de référence pour la gestion, immédiate ou prévisionnelle, des ressources humaines. Sa réactivité extrême et son aptitude à établir une adéquation entre les emplois et les compétences lui permettent de contribuer activement au développement des entreprises et à la dynamique de l emploi. Cette solution, l'équipe de Viséo Intérim la fait vivre à Lunel depuis huit années. Un état d esprit « PME » qui place l écoute et la satisfaction au dessus de tout.
Description du poste
Missions principales :
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives
- Simplifier la vie des clients tout au long de leur séjour ;
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres,
- Renseigner le client sur les prestations et les modalités de réservation,
- Contact avec les offices du tourisme et autres pour optimiser le remplissage de l’hôtel,
- Préparer et vérifier les factures clients et encaissements,
- Tenir le planning des chambres, de la main courante, et de la caisse.
- Commercial interne.
- S'informer sur les animations et les spectacles prévus dans la ville,
- Recenser les bonnes adresses à conseiller ;
- Connaître les sites touristiques à visiter ; Partager les bons plans ; Réserver les taxis ;
- Tenir et gérer le stock de la boutique et du bar en lien avec la direction,
Les missions et les fonctions indiquées ci-dessus ne présentent ni un caractère exhaustif, ni un caractère définitif.
Le cas échéant :
Une polyvalence telle que, service, plonge, remise en état des lieux, ménage des chambres, pourra être demandée ponctuellement, en cas de besoin.
Le poste :
CDD saisonnier jusqu'à mi octobre
2 jours de repos par semaine à définir
Horaires :
- 1 semaine de 7h30-15h30 ( 30 min de coupure)
- 1 semaine de 15h30-23h30 ( 30 min de coupure)
Prise en charge des repas
Profil recherché
Tenue, souriant e, sens du contact et du service, courtoisie, discrétion, organisation et rigueur seront des qualités recherchées.
Une première expérience en réception.
Maitrise d’un logiciel de réservation,
Maitrise de l'anglais professionnel
La connaissance de infhotik serait un plus.
